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企業卓越流程體系規劃與流程設計

上傳人:陳志強  下載次數:200  2016-05-15
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依賴個人英雄而不是組織能力,業績人為影響大而沒有持續性? 客戶需求響應速度很慢、交付能力很低,客戶滿意度不斷下降? 關注結果而忽視做事過程和團隊能力培育,導致企業擴張乏力? 競爭環境越來越嚴峻,運營成本越來越高,盈利能力越來越差? 您是想在鄉間小道開著豪車卻寸步難行,還是寧愿在高速公路開著QQ歡快跑著? 沒有企業高速公路,哪怕請來一堆優秀人才,也不可能實現高效運營、穩定擴張! 卓越流程體系就是企業的高速公路! 流程體系如何規劃?流程如何設計? 流程設計質量低、文件不規范,缺乏實際應用價值。——無先進流程工具,語言不統一; 流程交錯,卻無價值路標,高層無法縱覽業務全貌。——無結構化、可視化的流程體系; 流程時有缺失與斷點,未實現戰略和實際業務銜接?——流程沒有實現端到端閉環設計; 流程彼此關聯不夠,推行ISO \ ERP等,卻無效果?——流程與其它體系沒有集成融合; 流程瓶頸多,部門本位主義強,協同價值創造力低?——高層未第一推動,缺少全局觀;

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