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ISO9001:2015新版內審員培訓-國家CNCA注冊證書

課程編號:19910
培訓心得:
、環境管理系統的人員;3欲建立或正在建立管理體系的企業骨干;4欲提高內審員素質的已經通過認證的企業人員;5其他人員包括:質量體系審核員、產品設計開發工程師、制程工程師、產品測試人員等。課程大綱:一、質量、環境管理體系概論11質量管理新七大原則12過程方法與程序的簡介;13風險管理簡介14過程與績效管理二、ISO9001:2015標準解讀2
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培訓總結:
    一、質量管理體系概論 1、ISO90012015修訂背景說明 2、ISO90012015標準的主要變化 3、大質量概念詳解 4、質量管理七大原則 5、過程方法與程序的簡介; 6、風險管理簡介 7、過程與績效管理 1)以MOTorOLa的案例說明風險管理的意義; 2)從風險管理、過程方法和績效管理說明ISO9001標準的變化 3)以制造業為例說明什么是大質量 4)以
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課程目標:
1.了解質量、環境管理體系的基本理念;
2.了解管理的過程方法及系統化的方法;
3.理解環境管理商業化的概念;
4.理解環境管理的產品生命周期的概念;
5.理解質量管理的新七項基本原則;
6.理解ISO9001:2015中50個條款的運行要求;
7.理解2015版ISO9001的審核新要求。

課程對象:
1.企業經營者,或高階主管;
2.各行業有志于從事質量、環境管理系統的人員;
3.欲建立或正在建立管理體系的企業骨干;
4.欲提高內審員素質的已經通過認證的企業人員;
5.其他人員包括:質量體系審核員、產品設計開發工程師、制程工程師、產品測試人員等。

課程大綱:
一、質量、環境管理體系概論
1.1質量管理新七大原則
1.2過程方法與程序的簡介;
1.3風險管理簡介
1.4過程與績效管理
二、ISO9001:2015標準解讀
2.1組織的背景環境
?理解組織及其背景環境
?理解相關方的需求和期望
?確定質量管理體系的范圍
?質量管理體系
(1)總則
(2)過程方法
三、ISO9001:2015標準解讀
3.1領導作用
?領導作用與承諾
(1)針對質量管理體系的領導作用與承諾
(2)針對顧客需求和期望的領導導作用與承諾
?質量方針
?組織的作用、職責和權限
四、ISO9001:2015標準解讀
4.1策劃
?風險和機遇的應對措施
?質量目標及其實施的策劃
?變更的策劃
五、ISO9001:2015標準解讀
5.1支持
?資源
(1)總則
(2)基礎設施
(3)過程環境
(4)監視和測量設備
(5)知識
?能力
?意識
?溝通
?形成文件的信息
(1)總則
(2)編制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015標準解讀
6.1運行
?運行策劃和控制
?市場需求的確定和顧客溝通
(1)總則
(2)與產品和服務有關要求的確定
(3)與產品和服務有關要求的評審
(4)顧客溝通
七、ISO9001:2015標準解讀
7.1運行策劃的控制
7.2外部供應的產品和服務的控制
?總則
?外部供應控制類型和程度
?提供外部供方的文件信息
7.3產品和服務的開發
?開發過程
?開發控制
?開發轉化
7.4產品生產和服務提供
?產品生產和服務提供的控制
?標識和可追溯性
?顧客和外部供方的財產
?產品防護
?交付后的活動
?變更控制
7.5產品和服務放行
7.6不合格產品和服務
八、ISO9001:2015標準解讀
8.1績效評價
?監視、測量、分析和評價
(1)總則
(2)顧客滿意
(3)數據分析
?內部審核
?管理評審
?持續改進
?不合格與糾正措施
?改進
九、審核概論
9.1形成審核證據鏈的4大術語及相關術語詳解
9.2審核目的的確定
9.3審核的類型說明
9.4審核的二階段和五步驟說明
十、審核策劃
10.1審核方案的編制
10.2集中式與滾動式審核方案應用說明
10.3風險與審核策劃
十一、審核的準備
11.1審核組長的確定及小組成員職責劃分
11.2審核實施計劃的編制
11.3過程審核方法
11.4過程審核方法檢查表的編制
十二、現場審核實施
12.1首次會議的程序與要求
12.2現場審核五法:查、看、問、驗、記說明
12.3現場審核證據源說明
12.4現場審核觀察的技巧
12.5現場審核交談及詢問的技巧和要求
12.6現場審核樣本的抽樣原則與要求
12.7現場審核驗證與記錄的要求
12.8不符合項的類型、判定與不符合項形成
12.9不符合項報告的編制
12.10末次會議的程序和要求
十三、審核報告及審核后續活動及結案階段
13.1審核報告的編制方法和要求
13.2審核報告的簽發
13.3審核不符合項原因分析及糾正措施確定的跟催
13.4審核不符合項原因分析的驗證
13.5審核不符合項糾正措施計劃實施的驗證
13.6不符合項關閉及結案

講師介紹:胡老師
胡老師畢業于廈門大學企業管理專業,通過RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任評審員考試合格 、ISO14001國家注冊審核員/OHSAS18001國家注冊審核員/ISO14001國家注冊咨詢師,曾任職于坤聯(廈門)造相器材有限公司管理部經理、廈門陽和飾品有限公司企劃部經理、廈門寧利電子有限公司品保經理兼管理代表,為多家管理咨詢機構聘請為顧問講師,胡老師擅長ISO 9000國際品保體系/ISO 14001環境管理系統/OHSAS 18001 職業安全衛生管理系統/QS9000/TS16949國際品保汽車業體系/SA8000社會責任國際標準系統、特別擅長∶五大技術手冊(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、品質成本、產品審核、過程審核、精益生產、IE/5S、QCC/QC七手法/QFD/DOF/現場改善、目標管理、績效管理、年度經營計劃、價值流管理、薪酬管理、人力資源管理,曾為上百家企業進行QCC/QC七手法/QFD/DOF/ SPC輔導,獲得客戶的一致好評。
曾服務過的客戶:上海寶鋼集團新事業發展總公司、上海中芯國際、上海南方商城、武漢峰火科技、杭州萬向傳動、上海英濟電子、蘇州瑞儀光電、昆山富世康富鈺、昆山永豐余、昆山和成衛浴、昆山樺晟電子、昆山高晟精密機電、上海興盛密封墊、上海奧林汽車配件、上海逸航汽車電器、上海華迅汽車配件、上海鴻源汽配、廣西玉柴股份有限公司、柳州六和方盛等。

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