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非人力資源經理的人力資源管理

課程編號:24798
培訓心得:
――帶領團隊做事的能力修煉甄選人才的能力——選人之道討論:1、我們是如何形成判斷和認識的?2、第一印象對人的判斷準確嗎?一、人才甄選之招聘技術導論1、招聘甄選之常見誤區3、招聘面試的重要性2、招聘面試前的準備工作4、招聘面試中對兩種信息的判斷二、甄選人才的常用測評方法1、筆試2、面試3、情景模擬測驗4、心理測驗三、非人力資源管理部門經理的選人職責1、離職員工的
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培訓總結:
    第一部分 人力資源管理前世今生 1、現代企業中,“挑戰 2、人力資源管理發展歷史 3、人力資源管理體系6個組成部分 (1)人力資源戰略 (2)招聘-“選” (3)培訓-“育” (4)薪資福利 (5)績效考核-“用” (6)員工關系和發展-“留” 第二部分 選好,成功開始 1、人才招聘前準備工作 (1)人才招聘成功與否對團隊、組織影響 (2)利用行為面試,篩選合適候選
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為何參加
作為職能經理的你,是否遇到過這些問題? 你的出色下屬提出離職 ;你的員工不清楚自己的職責 ;你的員工之間產生沖突; 你的員工效率低下,業績不佳 ; 你的團隊士氣低下,溝通不暢 以上問題是每一個職能經理或多或少都會遇到的,這也就注定了每個職能經理在一定程度上都是人力資源經理。于是乎,掌握必要的人力資源管理能力,激發員工的積極性,提高團隊的執行力也成為了現代企業職能經理的必修課 之一。

課程收益
掌握有效的招聘甄選技巧
掌握和應用績效管理的有效工具
學會員工關系處理,分析問題員工背后的問題
掌握提高員工滿意度,激發員工潛能、輔導下屬成長的有效工具

課程大綱
第一模塊重新認知人力資源管理工作
人力資源管理的三個層次和六大模塊:
Q12 測評及測評結果分析、經理的角色分析
什么是人力資源管理
部門經理與HR部門的責任分工
知曉人力資源在企業運作中的功能與角色
澄清部門經理在部門人力資源管理中的職責
角色卡填寫與角色認知(分析現狀,調整與加強的職責清單)
第二模塊 人力資源規劃與盤點
狹義和廣義的人力資源規劃范疇
人力資源供給預測流程
人力資源供求的三個杠桿應用(人、效率、工作再分配)
案例分析《李林的突然辭職,你有什么解決之道?》
第三模塊 選人技術
探索招聘失敗的原因
招聘成功的秘鑰
成功秘鑰 1:“人崗匹配”,掌握招聘崗位的勝任要素提煉步驟;
成功秘鑰 2:“聘的就是態度”,教你找到符合企業價值觀的員工;
成功秘鑰 3:“聘的就是能力”,STAR 行為面談方法;
應用與實踐練習:設計基于崗位勝任力分析的行為性面試問題
第四模塊 用人技術
績效規劃
SMART 目標設定
CSF/QQTC 目標分解
應用練習
績效激發與過程輔導
績效診斷
下屬培養
績效面談與對話
4F 聆聽技巧
績效對話八步法
第五模塊 育人技術
人才九宮格及高潛能人才的挖掘
育人中管理者的直接影響與間接影響:討論最佳實踐案例
千里馬成長之路:關鍵人才培養體系
(3+3+3)*2 的導師制模式
推動團隊成為學習型組織的模式
第六模塊 留人技術
團隊留人法---創建團隊群策群力的氣氛
團隊協作的五大機能障礙
建立團隊信任和合作執行力(TEE 團隊有效性練習)
掌控團隊沖突(練習:建立沖突契約)
3A 激勵法
激發投入還是管理付出
心流模型的應用
情感留人法
學習愛的五種溝通語言

邵杉
資深講師、顧問;首都師范大學語言文學碩士;上海財經大學管理學碩士、上海交通大學安泰管理學院EMBA;高級經濟師、高級企業EAP執行師、英國IPMA國際職業培訓師、IAF注冊會員,從事職業引導師3年;3年大學講師,15年外企人力資源管理工作經驗;曾任某大型外資制造企業人力資源及行政總監。

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